e-Taxにログインしようとした際に2重ログインエラーが表示されログインできなくなる現象に困らされたので、来年の私のためにも対応策を残しておきます。

e-Taxでの2重ログインエラー

　私が遭遇したエラーは2重ログインエラー。
　ログインしているのにかかわらず、再度別のタブなどでログインしようとすると起こるエラーです。
　2重ログインエラーは大抵の場合、ページ（タブ）を閉じるかログアウトするか、または10分程度の時間を置くことで解消されます。
　この現象が e-Tax でも起こったのですが、なかなか解消されずに困りました。分かりやすくスクリーンショットがあれば良かったのですが、少々のイラつきと混乱とでスクリーンショットを忘れました。

エラーメッセージの内容

　2重ログインエラーが起こると下記のようなメッセージが表示されます。
「既にログイン済のため、処理を継続することができません。他のウィンドウでログアウトを行える場合は、ログアウトを行ってください。ログアウトを行えない場合は、すべてのウィンドウを閉じてから再度処理を行う必要があります」

まずはログアウトとページを閉じてみる

　このエラーメッセージが表示された時点で、e-Tax からはログアウトした状態だったのでe-taxのページを閉じて、すべてのウィンドウを閉じ、もう一度アクセスしてみましたが状態は変わらず。

　確認のため何度かページを閉じて、もう一度最初からアクセスしてみるも、また吐き出すのは2重ログインエラー。
　困惑です。

　他のブラウザでもe-Taxは開いていませんし、何が原因なんだろうか……。
　きっと私だけじゃないはずと google で検索した結果わかったのは、以下のようなことでした。

内容が保持されたままのcookieが問題だった

　e-Tax からログアウトを行わずにタブを閉じると、次にログイン画面からログインしようとした際に2重ログインエラーが表示されログインできなくなる。
　この現象はログアウト時にでクリアするはずの情報がクリアされていないために起こることのようでした。

　結論を言えば cookie を消せば解決します。

Google Chrome で特定の cookie を消す方法

　Google Chrome で cookie を消すのは比較的簡単です。

　まずは e-Tax のサイトを表示します。
　この状態で、URL の前にある鍵のアイコンをクリックします。


　上の画像のように「接続状態」「ポップアップの設定」「cookie」「サイトの設定」を見ることができるので、cookie をクリックします。（環境によっては cookie の項目がではなく cookie とサイトデータになっている場合もありますが、手順は同じようなものです）

　次にサイトで使用されている cookie の一覧が表示されるので、それらを消します。

　私の環境では e-tax のサイトで使われていたは cookie は1つだけだったので、それを消すことで再度ログインをすることができるようになりました。

　まさかログアウトを忘れてタブを消したことが原因だとは思いもしませんでした。
面倒くさがらずにログアウトをきちんと行う事を忘れずに。という教訓を得ました。（次に e-Tax を利用する時にはこのことを忘れていそうだけど……。）

　とても手間取りましたが無事確定申告も終わって一安心です。良かった。